工業和信息化部深入貫徹習近平總書記春節前夕看望慰問基層干部群眾時的重要講話精神，落實李強總理批示要求，按照黨中央、國務院工作部署，組織信息通信行業全面加強春節假期網絡和服務保障，為廣大人民群眾歡度春節營造良好的通信環境。

一是強化組織部署，全面落實責任。兩次印發專項通知，全面部署做好春節期間網絡運行安全、通信服務保障，及低溫雨雪冰凍天氣防范應對工作，組織召開全國通信行業視頻會議，對做好春節期間有關工作進行再動員、再部署。各地通信管理局加強對屬地通信行業的統籌協調和指導監督，實地開展工作檢查，督促企業進一步細化工作落實。各基礎電信企業集團領導帶隊檢查網絡運行和安全生產工作情況，落實落細低溫雨雪冰凍天氣應對和通信保障工作。

二是強化隱患排查，全面做好防范。深入開展安全生產和災害風險隱患排查治理，指導基礎電信企業嚴查密防風險隱患，共巡查巡檢基站等通信設施120.8萬座、傳輸干線38.9萬公里、通信海纜1020公里，整改風險隱患1.2萬處。持續推動重大事故隱患動態清零，嚴格落實重點場所通信設施安全防范措施，堅決防范遏制重特大事故。提早備足防滑鏈等防災物資，做好通信設施防凍、防風、除冰等工作。

三是強化網絡調優，全面保障暢通。指導督促各基礎電信企業提前做好網絡優化，提前對重點景區和交通樞紐進行梳理測試，共制定保障方案494個，開展網絡壓力測試1.2萬次。新建4G、5G基站3646座，擴容4G、5G小區18萬個，確保用戶服務感知良好，滿足春節期間業務需求。做好應急裝備維護檢修，在重點部位預置應急通信保障和搶修車1.8萬輛、發電油機7.4萬臺。

四是強化重點保障，全面優化服務。對全國2800余座交通樞紐以及重點景區網絡運行情況進行專項監控，視情開啟業務管控和空口加速，確保用戶感知良好。為國鐵集團、銀行、阿里、騰訊等46家客戶的重要1348條電路提供重保服務，確保高負荷情況下12306、移動支付等關鍵業務暢通。做好春晚通信保障，應用5G切片、UPF下沉、邊緣云服務等創新技術，提供8條4K及高清視頻通路，為主會場、分會場和“百城千屏”提供可靠的傳輸保障。

春節假期，全國通信網絡整體運行平穩，未發生重大運行安全事件，未出現重大用戶投訴，用戶日均移動網絡流量512MB，較2024年春節假期增長10%。全行業7×24小時值班值守，累計出動保障人員40.7萬人次、保障車輛13.5萬輛次、發電油機10.1萬臺次，衛星電話5000余部次。